- مدت زمان گارانتی: شرکت گارانتی موبایل باید مدت زمان گارانتی را برای مشتریان خود مشخص کند، معمولاً این مدت زمان یک سال است.
- شرایط گارانتی: شرکت گارانتی موبایل باید شرایط گارانتی را به صورت کامل و روشن برای مشتریان خود توضیح دهد، این شرایط شامل مواردی مانند تعمیر، تعویض و بازپرداخت میشود.
- محدودیتهای گارانتی: شرکت گارانتی موبایل باید محدودیتهای گارانتی را به صورت کامل و روشن برای مشتریان خود توضیح دهد، این محدودیتها ممکن است شامل مواردی مانند آسیبهای ناشی از سقوط، آبگرفتگی و استفاده نادرست باشد.
- تعویض و بازپرداخت: شرکت گارانتی موبایل باید شرایط تعویض و بازپرداخت را به صورت کامل و روشن برای مشتریان خود توضیح دهد، این شامل مواردی مانند تعویض محصول، بازپرداخت هزینه و هزینههای ارسال میشود.
- حفظ حریم خصوصی: شرکت گارانتی موبایل باید حفظ حریم خصوصی مشتریان خود را تضمین کند و اطلاعات شخصی مشتریان را به هیچ شخص یا سازمانی فاش نکند.
- تغییرات در شرایط گارانتی: شرکت گارانتی موبایل باید هر تغییری در شرایط گارانتی را به صورت کامل و روشن به مشتریان خود اعلام کند و این تغییرات باید به نفع مشتریان باشد.